FAQ
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE E DI RESO?
La spedizione è completamente gratuita in Italia e all'Estero, mentre i resi e i cambi posso essere effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto con un costo di spedizione attribuito al cliente.
DI CHE MATERIALE SONO LE LENTI?
Le lenti sono in Policarbonato con protezione UV400 cat. 1 a 4
C'È UN ERRORE NEL MIO ORDINE, POSSO ANNULLARLO?
Per annullare un Ordine è SUFFICIENTE INVIARE una email, entro le ORE 10 successive la conferma d'ordine ricevuta, all'indirizzo info@horusunglasses.com indicando il numero progressivo dell'ordine rilasciato al momento dell'acquisto. In questo caso l'ordine non sarà processato e l'importo eventualmente già pagato con carta di credito vi sarà immediatamente rimborsato sulle coordinate bancarie che ci indicherete. Trascorse le 24 ore, il contratto si intenderà concluso e l'ordine inoltrato, ma avrete comunque la facoltà di ricorrere al diritto di recesso.
IN CHE MODO È POSSIBILE CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI
Tramite Email: info@horusunglasses.com
What's App: +393313364143 o +393519354826
Instagram: @HORUS.SUNGLASSES
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO
Carta di credito o
Carta ricaricabile (Visa, Mastercard, Maestro, Amex, Union Pay)
PayPal
Apple pay, Google Pay, Ideal, Bancontact
Klarna
Per bonifico bancario o ricarica posticipata contattare il servizio clienti.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
La merce viene normalmente consegnata entro 24/72 ore dalla conferma del pagamento e dall'evasione dell'ordine.
Gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore dalla ricezione dell'ordine.
Solo in casi straordinari, come festivita' e promo speciali potrebbero richiederci fino a 4 giorni lavorativi per evadere un ordine.
Raccomandiamo sempre di contattare il servizio clienti per qualsiasi informazione.