Umtauschrecht in Italien und im Ausland
Um das Umtauschrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung über den Umtausch senden und das Produkt zurücksenden. Die Versandkosten trägt der Käufer. Nach Erhalt des Pakets verpflichtet sich Horus, auf unsere Kosten ein neues, gleichwertiges Produkt an den Empfänger zu senden oder im Falle einer Rücksendung eine Rückerstattung zu leisten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail info@horusunglasses.com, Instagram oder What's App.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen die Pakete im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden, also ohne Mängel und Konformität, vollständig mit der gesamten Verpackung und einschließlich etwaiger Gratisgeschenke.
Andernfalls macht sich Horus-Sonnenbrillen das Recht zunutze, den Widerruf nicht anzunehmen und daher keine Rückerstattung vorzunehmen. Anschließend wird die Bestellung erneut an den Empfänger versendet.
MÄNGEL UND KONFORMITÄT
Bei der Lieferung muss der Käufer die erhaltene Ware prüfen und, wenn er offensichtliche Anomalien oder Mängel feststellt, den Verkäufer innerhalb eines Tages nach dem Kauf benachrichtigen. Im Falle einer Vertragswidrigkeit stellt Horus die Konformität des Produkts durch Ersatz der gekauften Bestellung oder auf Wunsch einer vollständigen Entschädigung wieder her. Für weitere Informationen kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail info@horusunglasses.com, Instagram oder What's App.
RÜCKERSTATTUNGEN
Rückerstattungen erfolgen erst, wenn das Produkt in der Horus-Zentrale eingetroffen ist. Für vom Kunden beschädigte Produkte besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Für weitere Informationen kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail info@horusunglasses.com, Instagram oder What's App.